Retouren & Umtausch
UMTAUSCH
Falls Dir irgendetwas wider Erwarten nicht gefallen sollte, hast Du 14 Tage Zeit, um den Artikel uns zurück zu schicken. Falls Du einen beschädigten Artikel erhalten haben solltest, kontaktiere uns bitte direkt per E-Mail an hello@flatmakers.de - bitte füge auch Bilder des beschädigten Artikels dazu.
Du kannst natürlich auch innerhalb unserer Öffnungszeiten und innerhalb von 14 Tagen bei uns im Shop vorbeikommen und deinen Artikel zurückbringen.
Achtung: Die Rücksendekosten, bei Ausübung des Widerrufsrechts sind - unabhängig vom Warenwert - von Dir, dem Verbraucher, zu tragen. Bitte beachte, dass ein Artikel nicht benutzt worden sein darf, wenn Du ihn umtauschen möchtest. Ansonsten erlischt das Rückgaberecht.
Wie Du den/die Artikel zurücksendest:
1. Lege dem Paket das Rückgabeformular bei, welches Du im Paket findest. Sollte der Artikel beschädigt gewesen sein, vermerke das bitte ebenfalls auf dem Rücksendeschein.
2. Schicke das Paket an:
(Achtung, auf jeden Fall versichert mit Trackingnummer!)
Flatmakers
Torstr. 155
10115 Berlin
3. Bewahre den Versandnachweis gut auf, solange bis der Prozess abgeschlossen ist.
Nach Bewilligung der Rückgabe, erhältst du den Betrag auf dieselbe Weise zurück erstattet, wie du deinen Einkauf getätigt hast. Hierzu erhältst du eine E-Mail mit der Bestätigung, dass der Betrag in wenigen Tagen gutgeschrieben wird. Denke daran, dass die Gutschrift auf deiner Kreditkarte immer von deinem Finanzinstitut abhängt.